按类型区分按类型区分

割韭菜过时了!如何打造社畜的欢乐场?

2019-12-12 13:09:10

“再也没有比刚刚放完假的人,更需要放假的了。”国庆长假后的第一个工作周,大部分人沉浸在“节后综合征”里苦苦挣扎,而忙碌过整个假期的旅游人,终于可以喘口气了。回顾十一黄金周的出游报告,各类数据可喜可贺,很多现象也值得我们深思。其中,白领假期出游的新变化非常引人注目,今天,海蓝小智就与大家分享这背后的一些思考。


拼假出游、旅途办公、定制化行程、舍得花钱、社交分享……在马蜂窝旅游网联合腾讯旅游发布的《2019十一假期白领旅游偏好报告》中,白领们的出游方式独树一帜,对喜欢的东西能挥金如土。毕竟这届白领自嘲为“社畜”,在公司承受巨大的工作压力、心理压力,出游就是他们放飞自我、重新做人的高光时刻。对于社畜而言,旅行就是他们喘息和复活的机会,当然要疯狂“投币”,消费之后还要疯狂“炫耀”。景区如何能收割这批狂热分子?用对待上一波白领的方式显然无法让他们买账,在物质和精神追求更高、信息传播更迅速的时代,取悦他们应该换一些套路。


有文化 懂旅游,打造高品质的特色文旅产品


曾经的旅游是跟风打卡、观光为主,没去过的地方都新鲜,只要出门旅游走到哪都是收获。这届白领们不一样,他们受过良好的教育,赶上了信息爆炸的红利,对世界的认识比上一代人更深入,因此形成了不同的兴趣爱好,彰显个性的需求更强。旅游不仅是看看逛逛,而是厌倦了自己的生活,去过一会儿别人的生活。正如Airbnb的slogan所说的那样:“睡在山海间,住在人情里。


从“旅游”到“旅行”,概念的变化反映了白领们更注重行程的舒适体验、丰富感受和“在路上”的松弛状态。多样化的、兴趣驱动的出游代替了“一刀切”的观光旅游,攻略研习、深度体验、玩好更要玩透的需求碾压了浅尝辄止的需求。在都市白领的生活地,周末的电影、话剧、展览等文化消费逐年攀升,说明他们对兴趣付费的意愿强过此前任何一代人。

image.png

新一代白领的出游偏好,正呼唤旅游景区深度挖掘产品的文化内核,将产品特色提炼出来、包装打造成个性化的主题游。从“吃、住、行、游、购、娱”传统旅游六要素出发,上升到“商、养、学、闲、情、奇”的“新旅游六要素”,围绕同一主题、提供多样化的体验,品牌的差异化和优势也会应运而生。与游历名山大川挨个打卡相比,白领们更愿意去潮汕寻味美食、去浙江探访茶马古道、去重庆拍下电影同款剧照、去日本看烟火大会、去冰岛追极光。每一次出游更像是一场出逃,换个地方换个身份演一段故事,是他们热衷的放松方式。

image.png

没网络?不太行  提高基础设施水平和服务质量


据说作为现代都市人,没有点奇怪的病都不好意思和人打招呼。信息焦虑症、社交恐惧症、洁癖、晚睡强迫症……为了逃避现实生活,“不插电旅行”被炒热,不带电脑、不刷手机,真正逃离工作全身心地投入到大自然中。可是,理想很丰满,现实很骨感,能做到这样的年轻人基本上是辞掉工作去gap year了。

image.pngimage.png

打开国庆出游白领们的旅行箱,电脑、kindle、书籍都在列,信息焦虑固然存在,信息依赖更难戒掉。如果在旅途中不能随时打开电脑处理零碎的工作,恐怕枉称“社畜”了。除此之外,旅行床单也是许多白领们的出游必带。此前,网络红人“花总丢了金箍棒”曝光几大酒店的卫生问题,引起社会广泛关注,又一次挑战白领们对于住宿卫生条件的底线。


在十一假期白领出游的调查中,51%的白领会选择每晚500元以上的酒店,55.1%的白领会在旅途中享受人均价格200元以上的餐厅。由此看来,白领人群对美食与住宿体验的要求较高,食宿预算也因此高于平均水平。由此可见,白领们一方面期望沉浸在不被打扰的原生态旅行体验中,另一方面对食宿条件有很高的要求,他们愿意花更多的钱吃最地道的美食、住最干净舒适的酒店。但是没有网络?万万不可!


能充电,会发电  白领的攻略为景区带来免费流量


互联网时代的下半场,流量越来越贵,爆款越来越难,下一个网红到底是谁,几乎成为了一门玄学。如何以最低的成本获取最高的流量,是旅游营销人的必备功课。离不开手机的白领们,有出行前查攻略、出行时社交媒体打卡、出行后总结发布攻略的特点,景区营销可以从他们入手,收获一批“自来水”。调查显示,有69.7%的白领愿意在社交平台上分享自己的故事,他们在旅途中平均发布2.8次旅行内容。同时,有34.5%的人表示,他们将每天至少发布一条内容,实时更新旅行动态。

image.png

对于大部分白领来说,记录旅行中的点滴、分享心情和感受,是旅行中必不可少的项目。解锁小众景区、秀出大众目的地的创新玩法,是制霸朋友圈的关键。所谓的网红景点,正是由这些压抑太久出来撒欢的社畜们投稿分享,一波带一波打卡红起来的。旅行是他们生活中的充电桩,好的出游体验也让他们自愿作为发电站,为景区摇旗呐喊。因此,结合景区特色设置有趣的拍照点位,在社交平台上鼓励UGC内容,了解当下流行语境、迎合年轻人的触媒习惯,重视走入大众视野的小众文化和社群营销,下一个网红景区或将梦想成真。

image.png

相比其他游客群体,白领的出游方式更自由、更个性化、预算也更高,他们不仅为景区带来收益,还会成为线上传播的流量贡献者,是不得不重视的“宝藏”客群。一成不变的“割韭菜式”营销已经过时,被压榨的社畜们需要放松身心的欢乐场,才能在旅行中找到真正的自己。